Cliente: Bodytech
Industria: Salud & Deporte
Ubicación: Remoto
Rol: UX/UI Designer – Cristian Tascon
Duración del proyecto: 6 semanas
🧩 Desafío
Bodytech, una de las cadenas de gimnasios más grandes de Latinoamérica, contaba con una aplicación móvil que no respondía a las expectativas de sus usuarios: La interfaz estaba desactualizada y poco optimizada para móviles. Los usuarios tenían dificultades para reservar clases o ver rutinas personalizadas. Faltaba una experiencia integrada que motivara el seguimiento de objetivos de salud. La app generaba baja retención y poca interacción más allá de ver horarios. Objetivo: rediseñar la aplicación de Bodytech para que se convirtiera en una herramienta diaria para los usuarios, motivadora, útil y centrada en sus metas personales.
⚙️ Proceso
🔍 Investigación: Encuestas a más de 150 usuarios activos y cancelados. Entrevistas cualitativas a socios con distintos niveles de experiencia (novatos, intermedios, avanzados). Análisis de apps líderes como Freeletics, Nike Training Club y Smart Fit. Revisión de reseñas en App Store y Play Store.
✨ Principales Hallazgos: Los usuarios querían ver sus rutinas diarias fácilmente y recibir recordatorios. Necesitaban reservar clases rápidamente y sin pasos redundantes. Querían rastrear su progreso y logros físicos de forma visual y motivante. Se valoraban funciones como entrenadores virtuales, tips nutricionales y seguimiento personalizado.
🖌️ Diseño: Rediseño completo del dashboard con enfoque en objetivos diarios. Acceso rápido a clases reservadas, entrenadores y rutinas. Integración de un sistema de gamificación con medallas, metas semanales y progreso visual. Modo oscuro, tipografía moderna y un sistema de navegación más limpio.
🧪 Testeo: Prototipos en Figma testeados con 12 usuarios frecuentes y 5 exusuarios. Iteración basada en el feedback: se simplificaron íconos y mejoró la jerarquía de información. Se optimizó la experiencia móvil para dispositivos más antiguos.
35%
Improved onboarding process
25%
Increase in user retention
84%
Increase in time spent on website
Entender el problema, las
necesidades y los objetivos.
Analizar la competencia y definir
las nuevas propuestas.
Crear una nueva
arquitectura y funciones en la App
Desarrollar un sistema de
diseño solido y funcional.
Pruebas de usabilidad, métricas
de satisfacción.
🧠 Estrategias UX/UI Aplicadas
🔍 Investigación de usuarios (User Research)
🎯 Objetivo Comprender cómo los usuarios actuales perciben la app de Bodytech y qué necesidades no están siendo satisfechas en su experiencia digital.
Escenario hipotético
El usuario deberá iniciar sesión para así poder entrar a la sede de Bodytech, escaneando un código QR que le brinda la App. así mismo deberá entrenar usando la app y entender como se comporta entrenando con ella.
🎯 Objetivo del usuario
Completar un día de entrenamiento utilizando la app de principio a fin.
Pasos a seguir
Conclusión
Los usuarios no les gusta poder usar sus rutinas en casa por que tiene que loggearse, se cuentran en un lugar confuso en la arquitectura. procesos como "Pagos en cafetería" tiene demasiados pasos y hace que el proceso sea largo y poco deseable por lo cual se hace necesario replantear la distribución de contenido general de la arquitectura.
